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配送・送料について

ヤマト運輸〈宅急便〉2024
★《重要なお知らせ》お届け先住所変更（転送）時の有料化について★

　2023年6月1日以降、配送を委託しておりますヤマト運輸様の規定変更に伴い
ご注文時にご記入いただいたお届け先様のご住所から変更（転送）をする場合
最初にご記入のご住所から 変更（転送）後のご住所までの 運賃（定価）を
受取り側の方がご負担（着払い）されることになります。
　贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので
ご注文をされる際には、お届け先様のご住所に変更がないか（転居などされていないか）
を今一度ご確認の上入力いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。　

◆◇◆当社の対応について◆◇◆
【ご贈答用の場合】は「転送不可」で対応をさせていただきます。
なお、住所不備・不明などで配送できなかった場合は、ご依頼主様（差出人）の
お客様のご住所へ自動返送されますので、ご了承くださいませ。
【ご本人様宛用の場合】は「転送可」で対応をさせていただきます。
ご記入のご住所から変更（転送）後のご住所までの運賃（定価）を受取の際に
ご負担（着払い）されることになります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは、クロネコヤマト公式HPよりご確認ください。

■送料は届け先都道府県と商品の重さ、大きさ、数量により、料金が変わりることが御座います。
北海道
東北
（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島）
関東・信越
（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野）
北陸・中部
（富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重）
関西・四国
（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・徳島・香川・愛媛・高知）
中国・九州
（鳥取・島根・岡山・広島・山口・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
沖縄
【常温60サイズ】
北海道・・・2,000円
東北・・・1,350円
関東・信越・・・1,150円
北陸・中部・・・1,050円
関西・四国・・・900円
中国・九州・・・800円
沖縄・・・1,150円
【常温80サイズ】
北海道・・・2,200円
東北・・・1,550円
関東・信越・・・1,350円
北陸・中部・・・1,250円
関西・四国・・・1,050円
中国・九州・・・950円
沖縄・・・1,650円
※上記以上の重さに対する送料については、お問合せください。
ヤマト運輸〈クール便〉2024
★《重要なお知らせ》お届け先住所変更（転送）時の有料化について★

　2023年6月1日以降、配送を委託しておりますヤマト運輸様の規定変更に伴い
ご注文時にご記入いただいたお届け先様のご住所から変更（転送）をする場合
最初にご記入のご住所から 変更（転送）後のご住所までの 運賃（定価）を
受取り側の方がご負担（着払い）されることになります。
　贈答用の場合でも荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになります
のでご注文をされる際には、お届け先様のご住所に変更がないか（転居などされていないか）
を今一度ご確認の上入力いただきますよう何卒宜しくお願い申し上げます。　

◆◇◆当社の対応について◆◇◆
【ご贈答用の場合】は「転送不可」で対応をさせていただきます。
なお、住所不備・不明などで配送できなかった場合は、ご依頼主様（差出人）の
お客様のご住所へ自動返送されますので、ご了承くださいませ。
【ご本人様宛用の場合】は「転送可」で対応をさせていただきます。
ご記入のご住所から変更（転送）後のご住所までの運賃（定価）を受取の際に
ご負担（着払い）されることになります。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
詳しくは、クロネコヤマト公式HPよりご確認ください。

■送料は届け先都道府県と商品の重さ、大きさ、数量により、料金が変わりることが御座います。
北海道
東北
（青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島）
関東・信越
（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・新潟・長野）
北陸・中部
（富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重）
関西・四国
（滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・徳島・香川・愛媛・高知）
中国・九州
（鳥取・島根・岡山・広島・山口・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）
沖縄
【冷凍60サイズクール料金込み】
北海道・・・2,250円
東北・・・1,600円
関東・信越・・・1,400円
北陸・中部・・・1,300円
関西・四国・・・1,150円
中国・九州・・・1,050円
沖縄・・・1,400円
【冷凍80サイズクール料金込み】
北海道・・・2,500円
東北・・・1,850円
関東・信越・・・1,650円
北陸・中部・・・1,550円
関西・四国・・・1,400円
中国・九州・・・1,300円
沖縄・・・1,950円
【冷凍100サイズクール料金込み】
北海道・・・2,800円
東北・・・2,150円
関東・信越・・・1,950円
北陸・中部・・・1,850円
関西・四国・・・1,700円
中国・九州・・・1,600円
沖縄・・・2,550円
※上記以上の重さに対する送料については、お問合せください。

返品について

不良品
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはできかねます。
商品の品質には万全を期しておりますが、商品に問題があった場合、間違った商品が届いた場合は弊社の責任により返品・交換させていただきます。

※冷凍でのお届けの為、商品到着後すぐに商品確認をして下さい。
※商品が不良の場合、注文されたものと異なる商品が届けられた場合はお取替えさせて頂きますので、商品到着から7日以内にご連絡ください。
返品の期限とご案内
商品到着から7日以内とさせて頂きます。

商品は未開封・未開梱の商品に限り返品が可能です。また、冷凍の商品におきましては、冷凍の状態を保っていた場合に限ります。
■次の商品は返品・交換をお受けできません。
1. 到着後8日以上経過した商品。
2. 開封・開梱された商品。
3. お客様の手元で加工、破損・汚損された商品。
商品お届け後7日以内にご連絡をお願いいたします。それ以降の返品はお受けできません。
お客様のご都合による返品の場合、返送時の送料・手数料等はお客様ご負担とさせていただきます。
※お客様のご都合･･･「注文商品の間違い」、「注文個数の間違い」など。
他の商品への交換は対応しておりません。

【ご返金について】
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。
■代金引換・銀行振込・コンビニ支払いでのお支払いの場合
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※返金手続きには1〜3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
■クレジットカード支払いの場合
返品到着後、カード会社へ請求取消しをおこないます。
カード会社の締切日によってはいったん口座から引落しされる場合がございます。
その際はカード会社より返金させていただきますが、ご返金までに1-2ヶ月ほどお時間が掛かる場合がございますのでご了承ください。

返品の際には必要事項をご明記の上メールを送信ください。
なお、ご返品お申し込みメールが無い場合、返品はお受けできませんのでご了承ください。

支払い方法について

クレジット
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用頂けます。
銀行振込【鹿児島銀行】
ご注文確認メールに記載されている、銀行口座宛に代金をお振込み下さい。
振込手数料はお客様のご負担になりますので、予めご了承下さい。
お振込みの確認が出来次第、配送の手配を致します。
銀行振込【楽天銀行】
ご注文確認メールに記載されている、銀行口座宛に代金をお振込み下さい。
振込手数料はお客様のご負担になりますので、予めご了承下さい。
お振込みの確認が出来次第、配送の手配を致します。
銀行振込【JAバンク】
ご注文確認メールに記載されている、銀行口座宛に代金をお振込み下さい。
振込手数料はお客様のご負担になりますので、予めご了承下さい。
お振込みの確認が出来次第、配送の手配を致します。
商品代引
◆商品代引きサービスについて
代引き手数料は、商品代金＋消費税＋送料の他に代引き手数料の合計金額になります。
※クーポン値引きは合計金額算出後の適用となります。
◆商品と引き換えに代金を配達ドライバーにお支払いください。
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